UX & Conversion
Optimiser chaque étape du parcours client pour vendre plus.
Parcours client : pourquoi vos pages catégorie font fuir avant la fiche produit
Le parcours client commence bien avant la fiche produit. Sur une boutique e-commerce, les pages catégorie sont souvent la première rupture invisible. Comment les lire et les corriger.
Listing produits : filtres, tri et pagination pour améliorer votre taux de transformation
60 à 80% des visiteurs quittent votre boutique dès la page listing. Filtres, tri par défaut, pagination : ce qui détruit ou améliore votre taux de transformation.
Paiement en ligne sur mobile : 5 frictions qui font fuir vos clients
Plus de 70% du trafic e-commerce vient du mobile, mais le paiement en ligne sur mobile reste 2 à 3 fois moins performant qu'en desktop. Les 5 frictions à corriger en priorité.
Fiche produit e-commerce : les 8 éléments clés avec exemples concrets
Découvrez les 8 éléments d'une fiche produit e-commerce qui convertit, avec exemples concrets. Taux de conversion, avis clients, CTA, mobile : le guide complet.
Améliorer l’expérience utilisateur des listes de produits
Stratégies et meilleures pratiques pour les sites e-commerce L’expérience utilisateur (UX) joue un rôle essentiel dans la réussite des sites de commerce électronique. Les listes de produits et leurs outils de filtrage déterminent la facilité avec laquelle les clients peuvent naviguer et trouver ce qu’ils recherchent. Pourtant, selon une étude de l’institut Baymard, près de […]
Les enjeux de l’expérience utilisateur sur mobile
Un potentiel d’amélioration inexploré D’après une étude de 2024 du Baymard Institute, qui a analysé 138 sites de e-commerce majeurs aux États-Unis et en Europe, l’expérience utilisateur (UX) sur mobile reste largement en deçà des attentes. Malgré quelques progrès timides par rapport aux années précédentes, la majorité des sites affiche des performances « médiocres ». […]
Optimisation de l’expérience utilisateur dans la recherche de produits
Améliorations clés pour 2024 Dans un secteur e-commerce en pleine expansion, la satisfaction des utilisateurs repose sur des expériences de navigation optimisées. En 2024, une étude de l’institut Baymard approfondie menée sur les plus grands sites marchands a permis de mettre en lumière les principaux défis liés à la recherche de produits en ligne et […]
La montée en puissance des visuels authentiques dans l’e-commerce
Dans un environnement digital où la concurrence est féroce et où l’attention des consommateurs se disperse rapidement, les marques doivent redoubler d’efforts pour capter et maintenir l’intérêt des acheteurs en ligne. L’un des moyens les plus efficaces pour y parvenir est d’offrir une expérience visuelle riche et authentique sur les pages produits. Cela inclut l’intégration […]
Chabot, un atout pour augmenter vos ventes e-commerce
À l’heure de l’instantanéité d’internet où il est possible d’obtenir des centaines de milliers de réponses en quelques millisecondes, les internautes en attendent de même sur un site de e-commerce. La manière d’acheter a évolué et pour augmenter vos ventes il est désormais impératif d’être réactif 24h/24 et 7j/7. Le chatbot s’impose comme la solution idéale capable d’optimiser l’expérience client en ligne.
E-commerce : les points essentiels pour optimiser vos fiches produits
Désormais, les consommateurs s’orientent de plus en plus vers les achats en ligne. Depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone, il suffit de quelques clics pour confirmer une livraison de produit. Ainsi, c’est sans grande surprise que de plus en plus d’entrepreneurs s’orientent vers la création d’e-commerces pour mettre en avant leur marque. Cela relève une problématique majeure : comment se démarquer dans ce milieu où la concurrence est de plus en plus rude ? Par quels moyens pouvez-vous augmenter votre taux de conversion et faire progresser votre pourcentage de vente ?
Optimiser les images de son e-commerce pour un meilleur temps de chargement
Lorsqu’il s’agit d’améliorer le référencement naturel et l’expérience client de leur site web, plusieurs sociétés négligent un domaine crucial : l’optimisation des images. En effet, la vitesse de chargement de la page est un élément clé pour le succès d’un site web, et l’utilisation efficace des images peut y contribuer grandement.
Les avantages et les inconvénients de se lancer dans l’e-commerce
Vous comptez lancer votre propre entreprise et vous souhaitez trouver un marché porteur ? L’e-commerce est une alternative envisagée par beaucoup d’investisseurs pour les avantages qu’elle offre. Parce qu’il n’y a pas de solution miracle, le commerce électronique présente aussi des inconvénients. Dans la suite de cet article, vous découvrirez un tour d’horizons des vertus et des limites de cette option.