UI UX design : une boutique en ligne qui convertit, pas juste jolie
Interface, parcours d’achat, maquettes : nous concevons le design de votre site e-commerce à partir de la façon dont vos clients achètent.
Parler de mon designParcours d’achat
Fiche produit, panier, commande : chaque étape du site e-commerce est pensée pour lever les freins à l’achat.
Interface et charte
Une interface à votre image, cohérente d’une page à l’autre, sur ordinateur comme sur mobile.
Validation sur maquettes
Vous validez le design sur du concret, avant le développement.
Résultats suivis
Après la mise en ligne, vous voyez les actions réalisées et l’évolution du trafic, des conversions et des ventes.
UX et UI : deux métiers, un même objectif
L’UX (expérience utilisateur) porte sur le parcours : comment un visiteur trouve un produit, le compare, l’ajoute au panier et commande. Elle répond à la question « est-ce facile ? ».
L’UI (interface utilisateur) porte sur ce que le visiteur voit : mise en page, couleurs, typographie, boutons, photos. Elle répond à la question « est-ce clair et rassurant ? ».
Sur un site e-commerce, l’une ne va pas sans l’autre. Une belle interface sur un parcours compliqué fait fuir les clients, un parcours simple sur une interface datée inspire peu confiance.
Ce que le design change sur une boutique en ligne
Bon à savoir : le design d’une boutique ne se juge pas à l’effet produit, mais à ce qu’il fait faire. Il agit sur quatre points :
- la confiance, avec une marque cohérente, des informations claires et des éléments de réassurance visibles ;
- la lisibilité des fiches produit, avec des photos, des caractéristiques et un prix faciles à repérer ;
- la rapidité de commande, avec un panier et un tunnel sans étape inutile ;
- le mobile, où se fait une grande partie des visites.
L’audit UX UI de votre site
Avant de redessiner, il faut savoir ce qui freine. Un audit UX UI passe en revue la page d’accueil, la navigation, les fiches produit, le panier et la commande, sur ordinateur comme sur mobile, et s’appuie sur les données réelles de votre site.
Quand les freins viennent du parcours d’achat plus que de l’interface, le travail se poursuit par l’optimisation du taux de conversion.
Du design au site en ligne
Le design de votre site e-commerce se valide sur du concret, avant le développement. Il est ensuite intégré sur votre boutique, puis suivi après la mise en ligne : vous voyez les actions réalisées et l’évolution du trafic, des conversions et des ventes.
Le design peut aussi être revu dans le cadre d’une refonte de site internet.
Comment se déroule un projet de design
Premier échange
Vos besoins, vos objectifs et votre budget.
Analyse
Votre site, s’il existe, et les données disponibles.
Proposition
Périmètre, chiffrage et éventuellement une démo.
Design
Maquettes, validation, puis intégration sur votre site.
Dans la durée
Suivi des résultats et prochaines priorités.
Questions fréquentes
Quelle différence entre UI et UX ? +
L’UX (expérience utilisateur) porte sur le parcours : ce que le client cherche et comment il y arrive. L’UI (interface utilisateur) porte sur ce qu’il voit : mise en page, couleurs, boutons. Sur un site e-commerce, les deux servent le même but : faciliter l’achat.
Peut-on refaire le design sans refaire tout le site ? +
Oui, une refonte peut porter sur le design seul. Voir notre page refonte de site internet.
Et l’optimisation du taux de conversion ? +
Elle se travaille dans la durée, à partir des données réelles de votre site. C’est l’objet de notre page optimisation du taux de conversion.
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