Optimisation du taux de conversion : mêmes visiteurs, plus de ventes
Audit du parcours d’achat, tests utilisateurs, tests A/B ciblés. Nous levons les freins à l’achat sur votre site e-commerce, sans toucher à votre identité.
Auditer mon parcours d’achatAudit terrain
Analytics, cartes de chaleur, sessions enregistrées, entretiens : le diagnostic part des faits, pas des avis.
Tests A/B pilotés
Hypothèses priorisées, échantillon adapté à votre trafic, conclusions exploitables.
Variantes rédigées par IA
Nos agents proposent des variantes de boutons, d’accroches et de titres à tester.
Une amélioration continue
La conversion se travaille dans la durée. À chaque point, vous voyez les actions réalisées et l’évolution des conversions et des ventes.
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Une équipe basée dans le Nord. Nous lisons les données, nous formulons les hypothèses et nous décidons de ce qui part en test.
Données de démonstration
L'humain décide. L'IA exécute. Vous récoltez.
Comment se calcule le taux de conversion ?
Le taux de conversion d’un site e-commerce est la part des visites qui se terminent par une commande :
taux de conversion = nombre de commandes ÷ nombre de visites × 100
Par exemple, 30 commandes pour 2 000 visites donnent un taux de conversion de 1,5 %.
Optimiser ce taux, c’est vendre plus avec le même trafic. C’est souvent moins coûteux que d’aller chercher de nouveaux visiteurs.
Où se cachent les freins à l’achat
Bon à savoir : les visiteurs abandonnent rarement pour une seule raison. Les freins les plus fréquents :
- des fiches produit incomplètes, qui laissent des questions sans réponse ;
- des frais de livraison découverts trop tard ;
- un tunnel de commande long ou une création de compte obligatoire ;
- un site lent ou difficile à utiliser sur mobile ;
- un manque d’éléments de réassurance (avis, retours, paiement sécurisé).
Les tests A/B : décider sur des faits
Un test A/B compare deux versions d’une même page auprès de visiteurs différents, pour garder celle qui vend le mieux. Il évite de changer le site sur une intuition.
Un test sérieux demande assez de trafic et assez de temps pour conclure de façon fiable. Les hypothèses sont donc priorisées : on teste d’abord ce qui peut avoir le plus d’effet sur les ventes.
Conversion et design
Quand les freins viennent de l’interface elle-même (pages confuses, navigation peu claire, mobile négligé), le travail porte sur le design du site. Voir notre page UI UX design.
Pour relancer les visiteurs qui n’ont pas acheté, voir le marketing automation.
De l’audit au parcours d’achat optimisé
Audit
Analytics, cartes de chaleur, sessions enregistrées, tests utilisateurs.
Hypothèses
Liste priorisée des freins et des leviers, avec le plan de tests.
Tests
Mise en place des variantes et tests A/B, sur une durée adaptée à votre trafic.
Optimisation continue
Les gagnants sont intégrés, les tests suivants sont lancés.
Questions fréquentes
Qu’est-ce que l’optimisation du taux de conversion ? +
C’est le travail qui augmente la part des visiteurs qui achètent, sans chercher plus de trafic : fiches produit, panier, commande, réassurance. On parle aussi de CRO (conversion rate optimization).
Vous gérez les tests A/B ? +
Oui : conception des variantes, mise en place technique, lancement, analyse et recommandations.
Et le design du site ? +
Quand les freins viennent de l’interface elle-même, voir notre page UI UX design. Pour relancer les visiteurs qui n’ont pas acheté, voir le marketing automation.
Rendez-vous
On audite votre parcours d’achat ?
Un premier échange pour identifier les freins et parler de vos objectifs.
- 30 min, gratuit
- Visio ou téléphone
- Sans engagement
- Réponse sous 24h